Доставка и гарантии в Самаре - интернет-магазин Ремонстр

Доставка и гарантия в Самаре

Доставка
Правила доставки
Гарантия

Доставка

Цена доставки

Розничный заказ
(до 500 кг, до 3м3)

600a

Мелкогабаритный груз
(до 1500 кг, до 10м3)

900a

Среднегабаритный груз
(до 5000 кг, до 20м3)

2200a

Крупногабаритный груз
(до 10000 кг, до 30м3)

2800a

Суперкрупногабаритный груз
(до 20000 кг, до 80м3)

5400a

Вес груза

до 500 кг до 1500 кг до 5000 кг до 10000 кг до 20000 кг

Вы можете забрать товар самостоятельно со склада:
Самара, пр.Кирова, 10 к.4 с 8.30 до 17.30, СБ с 9.00-14.00 либо заказать платную доставку.

Доставка производится по Самаре.

Вы также можете оформить доставку по Тольятти и Ульяновску.

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ ПО САМАРЕ.

Стоимость доставки напрямую зависит от вида транспорта и конечного пункта доставки.

Если для перевозки товара требуется отдельная газель, то рассчитывается стоимость газели по времени проезда от базы-склада Ремонстр до объекта клиента.

Стоимость часа газели 600 руб, а отругление кратно получасу 300 руб. Удаленные районы + 200 руб.

Услуга «Разгрузка товара» не входит в стоимость доставки, рассчитывается отдельно при оформлении заявки.

Доставка по Самарской области

Цена доставки по Самарской области рассчитывается исходя из расстояния от базы склада до объекта клиента по тарифу 40 руб за 1км + время погрузочно-разгрузочных работ. Минимальная цена погрузки-разгрузки 600 руб. Точную стоимость уточняйте у операторов.

Доставка по России

Осуществляем доставку собственным транспортом в случае положительной рентабельности поездки. С транспортными компаниями не работаем.

Стоимость услуг грузчика

Рассчитывается менеджером интернет-магазина и сообщается покупателю при обратной связи.

Правила доставки

Выгрузка груза осуществляется силами Заказчика. Услуга «Разгрузка товара» не входит в стоимость доставки, рассчитывается менеджером Интернет Магазина отдельно.

Доставка осуществляется в течение рабочего дня с 8.30 до 23:00 по Самаре (без указания точного промежутка времени) в день, предварительно оговоренный с Заказчиком.

В день осуществления доставки Заказчик (или его доверенное лицо) должен находиться по адресу доставки груза, в чем Исполнитель удостоверяется, делая предварительный звонок по телефону Заказчика, непосредственно перед загрузкой.

Претензии Заказчика (или его доверенного лица) к видимым механическим повреждениям груза принимаются водителем-экспедитором в момент выгрузки груза.

В случае если груз был доставлен не в полном объеме, либо он не соответствует накладной по вине Исполнителя, то устранение недочетов производится за счет Исполнителя во время, согласованное с Заказчиком.

В том случае, если адрес в Заявке был указан неправильно, либо груз (товар) не устроил Заказчика по расцветке, размерности или другим параметрам, о которых не был уведомлен Исполнитель, то груз возвращается на склад Исполнителя. Сумму, уплаченную Заказчиком за доставку, Исполнитель не возвращает.

При отсутствии Заказчика на месте разгрузки на момент прибытия транспортного средства Исполнителя водитель-экспедитор ожидает Заказчика в течение 15 минут, предварительно сделав звонок Заказчику на мобильный телефон. В том случае, если по истечении 15-ти минут Заказчик не явился на место разгрузки, водитель-экспедитор возвращает товар на склад Исполнителя. Сумму, уплаченную Заказчиком за доставку, Исполнитель не возвращает.

Гарантия, условия возврата

Условия возврата товара:

Покупатель вправе отказаться от товара в течение 14 дней после передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также чек и накладная на этот товар.

При отказе покупателя от товара возврат наличных денег выполняется в день обращения, либо на следующий рабочий день. При безналичной оплате возврат денег осуществляется в течение 30 дней с даты возврата товара и написания заявления на возврат. Сумма возвращается полностью за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара. Доставка товара на склад выполняется за счет покупателя.

Условия гарантийного обслуживания и претензии к качеству

Гарантийный ремонт всех электротоваров осуществляется авторизованными сервисными центрами. Адреса центров зависят от производителя и указаны в гарантийном талоне.

Претензии по качеству товаров рассматриваются в установленном законом порядке – вам нужно обратиться к нашим менеджерам и объяснить ситуацию, мы постараемся быстро выполнить возврат или замену некачественного товара.

Условия возврата товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара в течение 14 дней после передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также чек и накладная на этот товар.

При отказе покупателя от товара возврат суммы выполняется в течение 10 дней с даты возврата товара. Сумма возвращается полностью за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара. Доставка товара на склад выполняется за счет покупателя.

Возврату и обмену не подлежат товары:

Товары надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, то есть все изделия, выполненные под заказ, по индивидуальным размерам и комплектации;

В соответствии c Постановлением Правительства РФ №612 от 27.09. 2007 г. материалы, отпускаемые на метраж (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие).

Все вопросы об условиях и процедуре возврата товаров надлежащего качества, гарантийного облуживания или претензий к качеству, вы можете задать менеджерам компании по телефону 8 (846) 300-44-74 (многоканальный). Мы постараемся сделать всё для того, чтобы вы получили удовольствие от покупки!